En un mundo profesional en constante evolución, la transmisión del conocimiento empresarial se está convirtiendo en un pilar esencial para garantizar la continuidad, la innovación y el crecimiento.
Sin embargo, se perfila una realidad preocupante: el 54% de los empleados cree que su empresa no dedica suficiente importancia a la transmisión del conocimiento (Fuente: "Los empleados y los nuevos retos del trabajo ", encuesta de BVA para Salesforce, 2018). Esto pone de manifiesto un reto importante al que se enfrentan muchas organizaciones: la necesidad de crear una cultura de transmisión del conocimiento para garantizar la longevidad del conocimiento y la eficaciacolectiva.
Crear una cultura de transferencia de conocimientos es esencial. Fomenta un entorno propicio para el aprendizaje continuo, la innovación y el crecimiento colectivo.
Una cultura de transferencia de conocimientos contribuye a preservar las competencias y los conocimientos técnicos específicos de la empresa. Así se evita la pérdida de conocimientos críticos, sobre todo cuando el personal se marcha o se producen cambios dentro de la organización.
Con la jubilación de la generación más experimentada, la transferencia de conocimientos se vuelve crucial para transmitir los conocimientos acumulados a lo largo de los años. De este modo, los nuevos talentos pueden beneficiarse de la experiencia de los empleados más veteranos, garantizando una continuidad armoniosa.
La transmisión de conocimientos crea un terreno fértil para la innovación. Al compartir ideas, lecciones aprendidas y éxitos pasados, los empleados están mejor preparados para superar los límites y explorar nuevos enfoques, fomentando la innovación dentro de la empresa.
Una cultura de transferencia de conocimientos facilita la integración de los recién llegados acelerando el desarrollo de sus competencias. Pueden beneficiarse de la experiencia de sus compañeros, reduciendo el tiempo necesario para adaptarse a los procesos y valores de la empresa.
Compartir conocimientos fomenta la colaboración entre equipos al favorecer un entendimiento común. Una cultura de compartir crea un sentimiento de pertenencia al permitir a los empleados contribuir activamente al éxito colectivo.
Es más probable que los empleados permanezcan en una empresa que valora y fomenta el intercambio de conocimientos. Esto crea un entorno en el que todo el mundo se siente útil y contributivo, lo que refuerza la retención del talento clave.
En resumen, crear una cultura de transferencia de conocimientos no es sólo una estrategia, sino una necesidad para las empresas que desean prosperar en un mundo empresarial en constante cambio. Ofrece una ventaja competitiva al fomentar un flujo continuo de información y crear una comunidad de colaboración preparada para afrontar futuros retos.
La creación de un marco propicio a la transmisión de conocimientos dentro de la empresa se basa en varios elementos clave, destinados a facilitar, fomentar y recompensar el intercambio de conocimientos y a crear una cultura favorable al aprendizaje continuo.
Por ejemplo, puede organizar sesiones de sensibilización para explicar las ventajas que tiene para todos la transmisión de conocimientos. También es importante destacar los éxitos pasados atribuidos a un intercambio eficaz de conocimientos. No dude en compartir cifras que muestren, por ejemplo, el tiempo ahorrado gracias al proyecto.
Defina un proceso estructurado para la transferencia de conocimientos, con etapas claras y responsabilidades definidas, e integre este proceso en los procedimientos existentes en la empresa.
Uno de los errores más frecuentes es esperar hasta el último momento para pedir a un empleado que formalice sus conocimientos. Es importante ser capaz de anticiparse a la marcha de empleados clave e identificar los conocimientos más críticos que deben transmitirse.
Puede fomentar un entorno propicio para el intercambio informal de conocimientos, mediante reuniones, foros o áreas dedicadas. No dudes en fomentar la interacción entre equipos y departamentos para garantizar la difusión generalizada de los conocimientos.
La transmisión de conocimientos permite reconocer y promover la experiencia de los empleados más experimentados, y la creación de programas de tutoría, por ejemplo, puede facilitar el intercambio de conocimientos entre generaciones.
Las empresas siguen teniendo una fuerte cultura oral. Se calcula que sólo el 20% de los conocimientos técnicos de una empresa están formalizados. Y cuando los conocimientos críticos no se formalizan, corren el riesgo de perderse. Utilice herramientas intuitivas y fáciles de usar, como plataformas en línea, para formalizar los conocimientos. Facilite el proceso de documentación proporcionando plantillas y directrices claras. Komin.io puede ayudarle.
Es importante establecer mecanismos de reconocimiento para recompensar a los empleados que contribuyen activamente a la transmisión de conocimientos. Puede incorporar estas contribuciones a los procesos de evaluación y reconocimiento.
Para garantizar la sostenibilidad del proyecto, es imprescindible poner en marcha mecanismos de evaluación para medir la eficacia del proceso de transferencia de conocimientos. También puede hacer ajustes basados en los comentarios de los empleados para mejorar continuamente las prácticas de intercambio de conocimientos y garantizar un alto nivel de compromiso.
Siguiendo estos pasos, tendrá todas las claves en la mano para crear un entorno propicio a la transmisión de conocimientos, fomentando una cultura en la que el intercambio de conocimientos se valore y se integre en las prácticas cotidianas.
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- J. Cerruti (Responsable Méthodes & Industrialisation)
