Digitalisation de l'accueil sécurité : comment la CPCU (Groupe Engie) a optimisé ses processus avec Komin

Introduction : Dans le secteur industriel, l’accueil sécurité est une étape critique mais souvent perçue comme un goulot d'étranglement administratif. Pour la CPCU (Compagnie Parisienne de Chauffage Urbain), filiale du Groupe Engie, la gestion de plus de 3 000 accueils par an représentait un défi logistique majeur. Découvrez comment ils ont transformé ce processus chronophage en un levier d'efficacité opérationnelle grâce à la solution Komin.

Le défi : moderniser un accueil sécurité industriel traditionnel

Avant l’adoption de Komin, la CPCU s’appuyait sur un outil vieillissant et un format quasi exclusivement présentiel. Chaque session de sensibilisation aux risques métiers mobilisait des ressources importantes :

• Durée : Près d'une demi-journée par session, incluant la théorie en salle et la pratique sur le terrain.
• Logistique : Nécessité de coordonner physiquement les entreprises extérieures et les collaborateurs.
• Volume : Une charge de travail colossale pour traiter 3 000 accueils annuels.

L'objectif était clair : passer à un modèle hybride (présentiel et distanciel) pour gagner en agilité tout en renforçant la qualité de la sensibilisation.

La solution Komin : accessibilité et pédagogie au service de la sécurité

L'intégration de Komin a permis de rendre le savoir-faire métier beaucoup plus accessible grâce à une plateforme intuitive.

Une inscription simplifiée (QR Code et saisie directe)

Pour les sessions en présentiel, les entreprises peuvent désormais s’inscrire en flashant simplement un QR code. L'outil permet également une saisie de données rapide pour inscrire des groupes de collaborateurs par "métier", garantissant que chacun reçoit le module de formation adapté à ses risques spécifiques.

Un pilotage en temps réel de la conformité

Le service formation dispose désormais d'une visibilité totale. L’outil permet de savoir instantanément qui a réalisé ses sensibilisations obligatoires. De plus, les certificats sont automatiquement attribués et archivés dans les dossiers des collaborateurs, facilitant ainsi l'alimentation du passeport prévention.

Des résultats concrets pour les responsables HSE

L'impact de la solution s'est fait sentir en seulement quelques mois auprès des équipes opérationnelles.

Un gain de temps de 25% pour les équipes

C’est le bénéfice le plus frappant : l’équipe HSE économise aujourd'hui un quart de son temps quotidien grâce à l'automatisation de la gestion des accueils. Ce temps libéré est réinvesti dans des missions de prévention à plus haute valeur ajoutée sur le terrain.

Une réactivité accrue face aux risques

En cas de remontée terrain ou d'accident, l'agilité de Komin permet de mettre à jour les supports ou de créer un nouveau "Playbook" en quelques heures seulement. Les salariés ont ainsi accès en permanence aux consignes de sécurité les plus récentes.

Pourquoi les experts sécurité recommandent Komin

L'adoption de l'outil a été unanime au sein de la CPCU. La facilité d'utilisation, tant pour les créateurs de contenu que pour les utilisateurs finaux, en a fait un outil du quotidien.

"Aujourd'hui, Komin nous a apporté la capacité de rendre plus accessible notre savoir-faire métier... C'est un outil que je recommanderais sans hésiter pour l'accompagnement de nos partenaires et la gestion des externes."

Conclusion : La réussite de la CPCU démontre que la digitalisation de l'accueil sécurité n'est pas seulement une question de technologie, mais un véritable projet de performance pour les entreprises industrielles.

Prêt à optimiser vos processus HSE ? Vous pouvez aussi découvrir d'autres exemples de cas d'usages ici par exemple.

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